Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Come effettuare un reso
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Contattaci via email all’indirizzo info@deidice.com indicando:
- Numero d’ordine
- Articolo/i da restituire
- Motivo del reso (facoltativo) -
Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione di reso.
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Imballa accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale.
- Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati o privi di imballo originale.
Spese di spedizione del reso
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errori di spedizione o prodotti difettosi.
- In caso di prodotto difettoso o errato, le spese di reso saranno a nostro carico.
Rimborso
- Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto e descrizione del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.